Divisinews.com, Mamasa — Polres Mamasa Melalui Seksi Hubungan Masyarakat mengadakan pelatihan komunikasi publik dengan fokus pada merespons keluhan masyarakat di media sosial, yang dilaksanakan di Ruang Media Center Sihumas Polres Mamasa pada hari Kamis, 16 Januari 2025. Pelatihan ini dipimpin oleh Kepala Seksi Humas (Kasi Humas) IPTU Andi Panaungi, yang diikuti oleh sejumlah personel Polres Mamasa.
Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan personel dalam berkomunikasi secara efektif dengan masyarakat, terutama dalam merespons keluhan atau masukan yang disampaikan melalui platform media sosial. Dalam paparannya, IPTU Andi Panaungi menjelaskan pentingnya membangun hubungan yang baik dengan masyarakat serta menjaga citra Polri melalui komunikasi yang jelas, responsif, dan profesional di dunia maya.
“Media sosial saat ini menjadi saluran penting bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi atau keluhan. Oleh karena itu, kita perlu memahami bagaimana merespons dengan cepat dan tepat, serta menjaga agar komunikasi yang dilakukan tetap produktif dan tidak menimbulkan misinterpretasi,” ungkap IPTU Andi Panaungi.
Para peserta pelatihan juga diberikan pengetahuan mengenai teknik-teknik komunikasi yang efektif, etika berkomunikasi di media sosial, dan cara menangani komentar negatif dengan bijak. Harapannya, pelatihan ini dapat memperkuat hubungan Polres Mamasa dengan masyarakat serta memperbaiki pelayanan publik melalui respons yang lebih cepat dan akurat di platform digital.
Dengan kegiatan ini, Polres Mamasa semakin siap dalam menghadapi tantangan komunikasi publik di era digital, serta menjadikan media sosial sebagai alat yang lebih efektif dalam menciptakan kedekatan dan kepercayaan dengan masyarakat.
Humas Polres Mamasa Polda Sulbar
