Majalengka//DivisiNews, 4 Mei 2026 – Anggota DPRD Kabupaten Majalengka dari Fraksi PPP, Muh Fajar Shidik CH, menyampaikan perhatian serius terhadap kualitas pelayanan publik di Kabupaten Majalengka yang dinilai masih perlu ditingkatkan.
Dalam keterangannya, Muh Fajar Shidik CH mengungkapkan bahwa pihaknya masih menerima berbagai masukan dan keluhan dari masyarakat terkait proses administrasi yang dianggap belum sepenuhnya efektif, khususnya dalam hal kecepatan, kejelasan prosedur, dan kemudahan akses layanan.
“Pelayanan publik pada prinsipnya harus mengedepankan kemudahan, kepastian, dan sikap yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Ini menjadi hal yang terus kami dorong untuk ditingkatkan,” ujarnya.
Ia menambahkan, upaya pembaruan sistem, termasuk digitalisasi layanan, merupakan langkah positif. Namun demikian, menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan juga perlu diiringi dengan penguatan kapasitas serta perubahan pola pikir aparatur dalam memberikan layanan.
“Perbaikan sistem perlu berjalan seiring dengan peningkatan kualitas sumber daya manusia, sehingga pelayanan yang diberikan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tambahnya.
Lebih lanjut, ia mendorong adanya evaluasi berkelanjutan terhadap mekanisme pelayanan yang ada, guna memastikan proses birokrasi berjalan lebih efektif, efisien, dan transparan.
DPRD, lanjutnya, akan terus menjalankan fungsi pengawasan serta mendorong sinergi antara pemerintah daerah dan seluruh pemangku kepentingan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Majalengka.
Pernyataan ini diharapkan dapat menjadi bagian dari upaya bersama dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang lebih baik serta pelayanan publik yang semakin berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(Asep Iskandar)
